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How Can We Help?
Preguntas frecuentes sobre contacto y soporte
¿Sobre qué puedo contactar a Bannerfi?
¿Sobre qué puedo contactar a Bannerfi?
Puede ponerse en contacto con Bannerfi para cualquier cosa relacionada con su pedido, banderas o futuras compras, incluyendo:
• Preguntas sobre el estado del pedido o seguimiento
• Diseño de banderas y obras de arte personalizadas.
• Precios al por mayor y al por mayor
• Tamaños de banderas, materiales u opciones de montaje
• Envíos, devoluciones o reemplazos
• Ayuda para elegir la bandera adecuada para tu espacio
Si no está seguro de qué departamento necesita, simplemente envíe su mensaje aquí y nuestro equipo lo enviará a la persona adecuada.
¿Cómo envío un diseño para una bandera personalizada?
¿Cómo envío un diseño para una bandera personalizada?
Puedes enviar tu obra de arte de dos maneras sencillas:
• Cárguelo directamente al realizar su pedido desde nuestra colección de banderas personalizadas
• Envíe su archivo por correo electrónico a custom@bannerfi.com después de enviar este formulario
Aceptamos todos los tipos de archivos comunes, incluidos JPG, PNG, PDF, SVG, AI y PSD.
Para obtener la mejor calidad de impresión, recomendamos que el diseño tenga al menos 2000 × 3000 píxeles.
Nuestro equipo de diseño revisará su archivo, preparará un diseño listo para imprimir y le enviará una prueba antes de producir cualquier cosa. Puede solicitar cambios o revisiones hasta que todo esté perfecto.
¿Buscas precios al por mayor o al por mayor?
¿Buscas precios al por mayor o al por mayor?
Si necesita 10 o más banderas, califica para precios mayoristas con descuentos por volumen de hasta el 70 % del precio minorista.
Nuestro programa de venta al por mayor está diseñado para:
• Negocios y escaparates
• Eventos y festivales
• Escuelas y organizaciones
• Equipos de marketing y promociones
• Administradores de propiedades y asociaciones de propietarios
Para recibir una cotización personalizada, utilice nuestro formulario de solicitud al por mayor en lugar del formulario de contacto general.
¿Cuanto tiempo tardaré en recibir una respuesta?
¿Cuanto tiempo tardaré en recibir una respuesta?
La mayoría de las consultas reciben una respuesta dentro de 1 día hábil.
Nuestro equipo de producción revisa los diseños personalizados y las solicitudes al por mayor, por lo que pueden demorar un poco más según la complejidad, pero siempre recibirá una respuesta rápida con los próximos pasos.
Si su pregunta es urgente, también puede comunicarse con nosotros por teléfono al (850) 583-4354 durante el horario comercial.
¿Puedo obtener ayuda para elegir la bandera adecuada?
¿Puedo obtener ayuda para elegir la bandera adecuada?
Por supuesto. Si no está seguro de qué tamaño, material u opción de montaje es la adecuada para su espacio, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
También puede explorar nuestra guía de tamaños de banderas para preguntas comunes sobre tamaño, exhibición y cuidado.
¿Ofrecen devoluciones o reemplazos?
¿Ofrecen devoluciones o reemplazos?
Sí. Si hay algún problema con tu pedido debido a un problema de fabricación, daño o defecto de impresión, trabajaremos contigo para solucionarlo.
Para conocer todos los detalles sobre la elegibilidad y los plazos, consulte nuestra página de políticas .





